Regulamin usługi KlubOS (operator ↔ klub)

Reguluje korzystanie z usługi KlubOS przez klub-klienta. Jest zawierany wraz z Umową KlubOS i umową powierzenia danych (DPA) w chwili złożenia i opłacenia zamówienia.

§1. Definicje

Operator — BH-Wandex, ul. Ciołka 8/210, 01-402 Warszawa, NIP PL5251917081, REGON 012756421, dostawca usługi (e-mail: lukasz.czechowski@klubos.pl).
Klub — podmiot korzystający z usługi (Klient), wskazany w formularzu zamówienia.
Usługa — strona internetowa klubu + panel administracyjny + baza wyników, hostowane przez Operatora w modelu SaaS.
Treści klubu — dane i materiały wprowadzone przez Klub.

§2. Przedmiot

Operator udostępnia Klubowi Usługę w modelu subskrypcyjnym (plan: Start / Klub / Pro).
Zakres planów i ceny określa cennik dostępny na stronie klubos.pl/cennik.

§3. Zawarcie i czas

Umowa zawierana jest na wybrany okres rozliczeniowy (miesiąc lub rok) z automatycznym odnowieniem; Klub może zrezygnować z odnowienia w każdej chwili — usługa działa wtedy do końca opłaconego okresu.
Warunkiem rozpoczęcia jest akceptacja Regulaminu oraz zawarcie umowy powierzenia danych (DPA).

§4. Obowiązki Operatora

Dostępność Usługi z należytą starannością (dążymy do możliwie najwyższej dostępności); przerwy techniczne/konserwacja zapowiadane w miarę możliwości.
Bezpieczeństwo i izolacja danych Klubu (twardy rozdział tenantów, szyfrowanie, kopie zapasowe) — szczegóły na stronie Bezpieczeństwo i RODO.
Wsparcie kanałem e-mail (lukasz.czechowski@klubos.pl) w dni robocze.

§5. Obowiązki Klubu

Klub jest administratorem danych swoich członków i odpowiada za podstawy ich przetwarzania, zgody i klauzule informacyjne (gotowce: klauzula informacyjna, zgody).
Klub wprowadza wyłącznie treści, do których ma prawa; nie umieszcza danych szczególnych bez podstawy i zabezpieczeń.
Klub chroni dane logowania kadry i zarządza rolami.

§6. Własność i licencja

Treści klubu pozostają własnością Klubu. Operator przetwarza je wyłącznie w celu świadczenia Usługi (i wg DPA).
Oprogramowanie, kod i marka KlubOS należą do Operatora; Klub otrzymuje niewyłączną licencję na czas trwania Usługi.

§7. Płatności

Opłaty są należne z góry za wybrany okres rozliczeniowy (miesiąc albo rok). Brak płatności może skutkować ograniczeniem lub zawieszeniem Usługi po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu, nie krótszego niż 7 dni, wskazanego w wezwaniu do zapłaty.

§8. Rozwiązanie i eksport danych

Po rozwiązaniu Klub może pobrać eksport danych w terminie 30 dni; potem dane są usuwane wg DPA §7.
Operator może rozwiązać umowę przy rażącym naruszeniu (np. treści bezprawne).

§9. Odpowiedzialność

Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów odpowiedzialność Operatora obejmuje rzeczywistą szkodę i jest łącznie ograniczona do opłat netto zapłaconych przez Klub za 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie. Limit nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie, naruszenia poufności ani odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na podstawie RODO lub innych przepisów. Operator nie wyłącza odpowiedzialności za działania podwykonawców w zakresie, w jakim odpowiada za nich na podstawie prawa lub Umowy.

§10. Postanowienia końcowe

Prawo polskie. Reklamacje można składać na adres Operatora; odpowiedź nastąpi w terminie 14 dni. Do korzystania z Usługi potrzebna jest aktualna przeglądarka, dostęp do Internetu i aktywny adres e-mail. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych. Istotne zmiany Regulaminu są komunikowane na trwałym nośniku z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem; jeżeli pogarszają sytuację Klubu, może on zakończyć Umowę przed ich wejściem w życie. Data wersji: 12.07.2026.